¿Olvidaste tu contraseña?

Si no recuerdas tu contraseña, no necesitas llamar a nadie. Kipuu te manda un enlace de un solo uso a tu correo del trabajo para que elijas una nueva. Funciona igual en iPhone, Android, Windows, Mac y la web.

Desde la app de Kipuu

1. En la pantalla de entrar de la app, toca ¿Olvidaste tu contraseña? debajo de la casilla de la contraseña.
2. Escribe tu correo del trabajo y toca Enviar enlace.
3. Abre el correo de Kipuu en tu teléfono o tu computadora y toca el enlace. Se abre una página en tu navegador.
4. Elige una contraseña nueva de al menos 10 caracteres. Usa el ojito para revisar lo que escribiste.
5. Vuelve a la app, toca Volver a entrar y entra con tu contraseña nueva.

Desde la web

En la web es igual: en la página de entrar, elige ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu correo del trabajo y sigue el enlace del correo.

Bueno saberlo

1. El enlace sirve una sola vez y vence en una hora. Si venció, pide uno nuevo.
2. Si el correo no llega en unos minutos, revisa la carpeta de correo no deseado y confirma que escribiste el correo que usas en Kipuu.
3. Por tu privacidad, Kipuu muestra el mismo mensaje haya o no una cuenta con ese correo. Nadie puede usar esta pantalla para averiguar quién tiene cuenta en Kipuu.
4. Al cambiar la contraseña, Kipuu cierra la sesión en todos los equipos donde estaba abierta tu cuenta. Entra otra vez en cada uno con la contraseña nueva.
5. Si usas la verificación en dos pasos, Kipuu te sigue pidiendo tu código de 6 dígitos después de la contraseña nueva.